NetflowAnalyse und Optimierung von Websites und Software
Usability Wissen > Return on Investment

Usability macht sich bezahlt.

Zusätzliche Ausgaben für die Evaluation einer Website, ist das denn notwendig? Die Gestaltung einer Website ist doch schon teuer genug. So oder ähnlich wird sicher häufig gedacht.

Doch haben Sie sich schon einmal überlegt, wie viel Sie eine nicht auf die Zielgruppe zugeschnittene und auf Usability optimierte Website kostet? An verlorenen Kunden, an Image und nicht zuletzt an mangelndem Geschäftserfolg.

Oft lassen sich die Auswirkungen fehlender Usability nicht genau beziffern. Anders bei Online-Shops: Allein im ersten Quartal 2005 wurden 1,88 Milliarden EUR Umsatzpotenzial von deutschen Online-Shops durch Bestellabbrüche verschenkt (novomind, 2005). Eine steigende Konversionsrate - Prozentsatz der Besucher, die in Käufer umgewandelt werden - nach Optimierung einer Site gibt genaue Auskunft über den Return on Investment (ROI).

Nielsen (2003) untersuchte in einer Studie bestehende Websites, bei deren Redesign Usability berücksichtigt wurde. Er fand heraus, dass die Konversionsrate im Durchschnitt um 100 Prozent anstieg. Allgemein empfiehlt er zehn Prozent des Projektbudgets für Usability zu investieren.

Gerade wenn die Evaluation von Usability bereits in einer frühen Entwicklungsphase eines Projektes eingesetzt wird, werden zum Teil enorme Entwicklungskosten gespart. Fehler werden nicht erst am Ende, kurz vor der Implementierung entdeckt, sondern bereits in der Konzeptionsphase. Der Aufwand für notwendige Änderungen wird dadurch gering gehalten und der Zeitplan kann eingehalten werden.


Nielsen, J. (2003). „Return on Investment for Usability“.
www.useit.com

Interessante Links zu den Themen Usability, User Experience ...

www.uxworkshops.com
Workshops mit Experten zum Thema User Experience: 11. bis 14. April 2011 mit James Kalbach, Arno Bublitz und Florian Weiss in Hamburg.

www.websiteboosting.com
Das Magazin zu allen relevanten Themen rund um Ihre Webpräsenz - von SEO über Usability bis hin zum Web-Controlling.

www.usabilityblog.de
Wissenswertes über Usability und aktuelle Studien finden Sie in diesem Blog.


www.gelconference.com
Die Gel ("Good Experience Life") Konferenz 2011 findet am 28. und 29. April in New York City statt.

http://germanupa.de/
Website vom Berufsverband der deutschen Usability-Professionals.

www.usabilityprofessionals.org
Internationaler Berufsverband der Usability-Professionals.

http://uxhh.de
Usability und User Experience Roundtable Hamburg mit den aktuellen Terminen sowie News.

http://iakonferenz.org
Am 20. und 21. Mai 11 findet die IA Konferenz in München statt.

www.dialogdesign.dk
Website von Rolf Molich über Usability-Evaluation und seine vergleichenden Studien „Comparative Usability Evaluation“. (CUE)

www.usabilityfirst.com Informationen über Usability mit umfangreichem Glossar.

www.useit.com
Informationen und Kommentare von Jakob Nielsen zu Usability.

www.gergey.com
Aurel Gergey schreibt übers Text fürs Web.

http://usability-now.com
Blog über Usability und Suchmaschinenoptimierung

www.testland-blog.de
Optimierung und Testung von Landingpages stehen im Fokus.




nach obennach obenSitemap | Impressum | Kontakt